2022-07-13披露:淘宝强制新服务商入驻巨石大厦

【亿邦动力网讯】6月26日消息,日前,有多家服务商向亿邦动力网爆料,称淘宝向其发送邮件通知,强制新接入卖家服务市场的服务商入驻聚石塔。同时,所有应用程序的免费版本都将被取消。

首先,新服务商必须入驻居士塔进行接入;其次,所有新接入的应用都必须收费;再者,已经有应用的免费版本,最晚6月23日24点前必须下架所有免费版本。如违反上述内容,将因涉嫌不正当竞争被冻结申请10天。

亿邦动力网理解,此次调整并非针对所有电商服务商。在淘宝开放平台发布的公告上,明确指出服务商(且不包括进货、销售、仓储)主要针对商品和订单管理类。

据服务商介绍,上述两类服务商主要从事商品编辑、发布和商品优化,以及订单处理和订单分析的应用,而ERP软件服务商,如关彝,主要从事进销存业务,并未涉及。

对此,亿邦动力网向淘宝相关人士求证。对方解释说,之所以做上述调整,一是为了给商家提供更好的服务,二是为了保证信息安全。

尽管如此,一些数据服务提供商仍然表现出不满。“淘宝完全无视服务商的感受。买了客户服务器,却需要一个授权才能连接自己的店铺,现在被强行入塔。”某数据服务商向亿邦动力网透露,聚石塔将于7月升级,升级后的3.0版本将取代原来的2.0版本。技术更新将迫使原旧版本的服务提供商进行调整。

“2.0效果很好,所以彻底颠覆了。”该服务商指出,淘宝以前是把数据推送到VM(云主机),服务商可以直接把数据推送到塔外的数据库。3.0是将数据推送到聚石塔的RDS(远程数据服务)数据库。如果服务提供商从RDS下载这些数据,就不能直接通过数据库访问,只能在购买的VM上开发一个接口服务来读取数据。因此,服务提供商必须购买VM主机和RDS数据库,这也意味着他们必须进入塔中。

据悉,聚石塔成立于2012年7月,是由天猫和阿里云共同打造的开放式电商云工作平台。上线不到半年,已经有关彝、e店宝、等在服务提供商市场占有绝对份额的大型企业入驻。覆盖天猫约1400万订单,占天猫总订单的23.86%。

在服务商看来,从过去的开放选择到现在的“强行”入驻聚石塔,淘宝不仅态度更加强硬,对服务收入的追求也更加迫切。

亿邦动力网注意到,淘宝给服务商的邮件对服务商提供的应用价格、非官方活动的折扣、免费版本的使用期限都有严格的规定。比如根据品类指导,详情页价格不得低于10元/月、21元/季、42元/半年、84元/年。

根据阿里巴巴的公开资料,2012年,天猫和淘宝的服务商数量已经从2011年的600家左右增加到2800多家,服务工具从2011年的1930个增加到8000个。基于淘宝平台的衍生服务收入约152亿元。但实际上,愿意向淘宝开放平台支付服务费的客户有100万,其他900多万还处于免费使用淘宝服务的阶段。

按照1,333,609的比例,如果能够免费转化为付费客户,淘宝服务的营收规模将超过1000亿大关,几乎占到2012年整个电子商务服务商市场的近一半。

相应的,在逐步关闭免费通道后,淘宝可以进一步参与各类服务和应用的销售分成,淘宝服务市场的营收规模也将出现新的增长。

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