2022-05-22火蝙蝠电商小步快跑2020年上半年荣获天猫五星服务商

8月11日,天猫“2020上半年星级运营服务商”评选揭晓,作为代理运营类目的TP服务商火蝙蝠电商荣获“2020上半年天猫五星运营服务商”荣誉,这是火蝙蝠电商继2020上半年荣获淘宝六星服务商后的又一次品牌实力升级。

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据了解,早在上个月,天猫就联合中国品牌榜公布了2020年上半年星级运营服务商名单以及对这些TP服务商的考核指标,将主要从运营质量、服务数量、创收价值三大板块进行考核。此外,服务商的实际运营能力将从门店运营能力、品牌营销能力、消费者运营能力、渠道运营能力、新零售运营能力、数据运营能力、门店规模承接等七个小模块进行考核。

可见,天猫对星级服务商的考核是多方面、多角度、多层次的,要经过各种考核和层层筛选才能入选。从另一个角度来看,严格的评选机制和高准入门槛,使得天猫明星服务商的评选成为各个运营服务商最权威的标签。

值得一提的是,2020年上半年,天猫认证服务商约1086家,其中天猫精选五星服务商50家,六星服务商9家。火蝙蝠电商能成为天猫五星级服务商(最高为六星),再次证明了这家年轻电商企业的实力不可小觑。

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纵观整个电子商务运营行业,经过多年的发展、竞争和行业整合,已经逐渐形成规模化、品牌化和数字化。市场资源逐渐向头部企业倾斜,最终形成一种内在逻辑。规模大、资金和供应链实力强的服务商,可以在为品牌增加销量的同时,不断提升影响力,占据主导地位;竞争优势较弱的小规模企业在无法满足品牌不断发展的服务需求的同时,可能会面临困境,客户会流失到头部服务商,加速退出。

“品牌数字化”将成为TP服务商的制胜法宝。火蝙蝠电商紧跟市场变化,不断创新求变。不断提升服务能力、技术能力和品牌效益,在行业趋势中建立强大的竞争壁垒。

事实上,Firebat电商能够快速发展,成为天猫的五星级服务商。很大一部分原因是公司建立了完善的品牌运营策划团队和强大的品牌案例库。据悉,2020年,短短半年时间,火蝙蝠电商服务的品牌已经超过30个,包括Wanpy/Naughty、Thomas、马家线、三牛食品、天目新乡等电商品牌;累计GMV已达9.6亿。

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“怎么服务这么多品牌?实现这么高的营业额?”PY/Naughty(宠物食品)品牌负责人陈怡从行业调研到整个品牌的规划运营,详细讲解了其中的奥秘。

他说:“养宠物已经普及,宠物已经成为人们重要的日常伴侣。在过去的五年里,中国饲养宠物的家庭数量增加了43.9%。宠物消费带来的“宠物经济”和“他者经济”成为新消费时代的特征之一。与此同时,线上宠物食品消费日渐火热,市场规模近两年保持高速增长。作为一个在国内有着20多年历史的上市品牌,品牌整体增速比较稳定。团队接手的时候,通过店铺背景分析,品牌有站内外引流,整体流量基数大。其中,51.34%的消费者集中在认知人群中,消费者与品牌的关系处于被动状态,对品牌的认知度低,导致店铺日常转化低,推广效果低。鉴于商店的平均销售额不佳,我们深入了解了数据库中联系人在人群中的分布,人们将他们放在I

联合营销策略,结合618全国大会推动全渠道引流,品牌消费者推动直播收获。整体营销思路:洞察品类差异全民蓄水粉丝分类营销组合触达收获转化余热。全链路千人千页千人千权分发,定制兴趣点。数据银行差异化人群套餐,CEM连续投放持续激活收割。大促之后,复盘销量接近600万,同比去年增长54.2%,主爆销售63万包,同比去年增长55%。新招聘增长169%,智能钻产量在工具效果上达到11.92。"

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事实上,行业发展至今,其服务类型早已从最初的行业运营、客户基础服务扩展到IT服务、营销服务、仓储物流服务等核心服务,TP公司的核心壁垒也集中在这一核心服务上。未来,只有与品牌合作开发电商解决方案,连接数字营销、品牌建设等电商行业的所有节点,才能排名第一。

前不久,火蝙蝠电商举办了一场别开生面的6周年庆典,度过了6岁生日。最近又接连获得2020年上半年淘宝六星服务商、2020年上半年天猫五星服务商等荣誉。这应该是火蝙蝠电商6岁生日最好的生日礼物。