2022-06-30天猫更新房产交易行业数字化水平的力度有待提高

搜房网发布的2022年第一季度财报显示,成交额5860亿元,同比下降45.2%。

一季度找房收入也大幅下滑,实现净收入125亿元,同比下降39.4%。这导致净亏损6.2亿元,而2021年同期净利润为10.59亿元;调整后净利润为2800万元,2021年同期为15.02亿元。

董事局主席兼首席执行官彭永东表示:“毫无疑问,今年我们在很多方面都经受了考验。总GTV的下降反映了该行业面临的挑战。”

贝壳是房产交易平台的龙头企业,日子不好过。其他平台的情况可想而知。

短视频平台Aauto Quicker于4月成立了房地产业务中心。消息称,这项业务的负责人将直接向Aauto更快电商负责人小谷汇报,并制定了今年营业额破百亿的目标。

天猫于2020年9月16日推出“天猫好房”,今年5月提出启动交易平台战略;今日头条较早推出房地产业务“幸福里”。

经过多年在中国房地产营销服务行业的发展,贝壳依托庞大的线下门店,构建了“线上线下”的交易模式。安居客和早期的房天下依托流量优势,做了一个房产营销的“流量平台”。

以上两种模式基本代表了当前房地产营销和交易平台的两种形式。“线上线下”模式主要赚佣金,核心竞争力是庞大的线下网络;“流量模式”主要赚广告费,核心竞争力是丰富的线上流量。

然而,随着整个互联网行业“流量红利”的巅峰,以及房地产市场的持续低迷,两大主导模式也遇到了各自的发展困境。

新玩家采取了不同的策略。天猫好业主玩法“开店模式”,短视频平台以“直播卖房”为主。会不会在数字化时代催生不同的商业模式?

2020年9月,天猫之家含着金钥匙诞生。很多人认为,这或许预示着房地产数字化新时代的到来。

然而,在后来的发展过程中,天猫的好房子并没有想象中的那么好。究其原因,一方面是很多想法没有完全落地;另一方面,在互联网红利没有消失的前两年,行业变革动力不足。

2021年5月,天猫方浩面向消费者、开发商、经纪行业推出CBA战略,以“好房源、好价格、好服务”为价值主张。致力于让大家买到好房源,帮助开发商找到客户,实现“房源准入、客户准入、交易准入”。同时赋能经纪交易,让经纪机构实现“房源、客户、安全”。

在今年5月25日举行的战略发布会上,天猫方浩公布的数据显示,截至目前,已覆盖全国300多个城市,拥有线上平台,在线用户1万人,日均咨询量超过1万。

易居(中国)控股有限公司董事局主席、天猫方浩CEO周信指出,天猫方浩的“开店模式”是天猫商业模式在房产领域的定制化,也是房产交易数字化领域的独特模式。

首先,天猫有天然的流量优势。目前天猫用户数量已经超过9亿,天猫好屋为天猫提供了新的“品类”,弥补了“衣食住行”中的“住”。这一方面丰富了天猫的产品供应生态,另一方面也为消费者提供了新的购房选择。

其次,天猫方浩利用淘宝的数字基础,包括营销、交易和发货。对于房产交易主体来说,降低了渠道铺设和交易数字化建设的成本。

在本次网上房交会上,二手房会场6.1万余套二手房提供佣金盈利,展会期间只收取1%的佣金。在租赁场地上,近14万套1元的房子用了3

一方面有天猫强大的线上流量入口和数字化运营能力,另一方面有易居积累的服务经验和巨大的资源整合能力,天猫方浩这次会闯出一条新路吗?

到现在,房地产行业已经上线十几年了,但是绝大多数互联网公司对房地产的渗透还停留在单纯把销售和展示渠道放在网上的阶段。

然而,作为一种大宗、非标、低频的特殊商品,房地产交易绝不是一般商品那么简单。贝壳之所以能守住市场老大的位置,最核心的是服务能力。

按照目前的交易流程,购房者先通过各种渠道收集楼盘信息,然后再去线下门店反复看房。确定购房意向后,他们需要线下到售楼处签合同,交定金,解决首付、信贷等事宜,然后到房产交易中心网上签约,办理税费、产权证等。对于购房者来说,目前大多数“网上卖房”平台只是解决了第一个环节——采集信息的便利性。

周信在5月25日的发布会上指出:“房地产市场仍处于低迷状态,行业竞争模式仍处于资本强力驱动阶段,行业运营管理模式仍处于信息化阶段,与数字经济相差甚远。”

在周信看来,真正的房产交易数字化,是房产营销和交易的数字化。他心目中的房产交易会是这样的场景:“您关注的房子,今天推出了特别划算的优惠方案。要不要先拍一张入住福利的照片?”“你之前交了定金的房子,今天就可以签协议了。你看一下协议文本,网上确认一下。”

由此,网店不仅为开店商家提供了自主经营的平台,还实现了房地产业务的网上操作、营销环节的数字化、交易服务的网络化。关注门店的用户也会成为开发商和房产中介的数据资产。

在业内人士看来,天猫好房的探索自然有其逻辑可循,但房地产不同于一般消费品,其数字化演进之路将充满挑战,发展模式有待时间检验。