2022-07-14天猫好房“单边代理”商业化赋能商家助力增长

对于大多数普通人来说,卖房是一个频率低但交易量大的活动。正是因为频率低,大部分卖家对定价、展示、谈判、交易、转让都很迷茫。所以在二手房交易过程中,有一定专业知识的中介,背靠大平台房源和客户资源,起到中间环节的作用。

在我国,“中介代理”是二手房交易的主流服务模式,即中介同时接受买卖双方委托,撮合双方交易,成交时获取佣金的代理行为。

但在这种模式下,中介委托给买卖双方的是两种不同的需求。虽然会负责提供信息,中间沟通,为他们牵线搭桥,但还远远不能真正把自己放在其中一方的位置上提供专业服务。更有甚者,为了快速成交,两头作弊,盲目打压房价,不合理提高佣金等损害买卖双方利益的行为屡见不鲜。

为了给卖家提供新的解决方案,2021年天猫方浩以杭为试点,率先推出房产交易“单边代理”服务和“无忧卖房”模式,为房东提供单边委托卖房服务,取得了不错的效果。

数据显示,自2021年9月16日万人访问单边代理模式“卖房无忧”频道以来,天猫方浩共收到1882组主动留资业主信息,成功委托138套房屋,其中55套房屋已通过实测上架。第一个周末,买家展示了44组。

经过近一年的探索,天猫方浩成功运行了单边代理模式。如今,天猫方浩将这一模式产品化、商业化,全面赋能平台上的二手房商家,让经纪公司多了一个业务选择,卖房变得更简单、更高效。

在中国,单方代理还是一个新生事物。“单边代理”模式是指买卖双方通过自主委托,与委托中介形成单边委托关系,只对自己的客户负责,在实际交易中争取客户利益的最大化。单方委托就像律师,只为当事人服务。

值得注意的是,成熟市场的券商往往具有法律、金融等相关教育背景。业主雇佣他们是为了获得全方位的专业服务,而不仅仅是为了促成交易。

目前全国有200万房产经纪人,但本科率只有15%,平均年龄27岁。

随着行业的不断发展,管理更加规范和精细化。越来越多的房产经纪人需要通过考取相关资格证书、参加线上专业平台的系统培训和课程来提升自己的能力。

据了解,天猫方浩在“卖房无忧”试点城市杭州率先启动单边代理管家培训。不久前,单边代理管家第七期培训刚刚结束。截至今日,天猫方浩单方代理管家认证服务已覆盖53家经纪机构、84家认证管家,覆盖杭城10大城区。

“天猫方浩要求所有平台经纪人在使用单边代理模式服务客户之前,都要经过统一的专业培训,并通过考核后才能成为线上认证管家,才能接受单边代理业务。考核内容包括单方代理业务、业主维护的标准等课程。只有考试成绩在80分以上,才能持证上岗。”杭州天猫好房二手房负责人说。天猫好房的实践总结出的一系列专业培训和规范管理,通过认证培训机制,全面赋能给想要拓展单边代理业务、提升服务质量的平台经纪人,同时让更多委托卖房的平台业主能够得到更周到的升级服务。

业内人士表示,过去,中介机构仅依靠出售信息来推广

近日,本身不做生意的天猫方浩顺应行业变化,发布了“安心购房服务”和“无忧卖房服务”两大服务体系,打造天猫方浩二手房线上交易新模式。

天猫方浩集团副总裁、二租房事业部总经理何毅表示,天猫方浩在“中介代理”服务的基础上,提出“单边代理”服务,从卖房痛点出发,立足业主角度,专业解决卖房过程中的问题,如房屋定价、实地考察、买家对接、资质认证、合同签订、风险防范等而且,将无忧卖房服务中的“单边代理”模式,以产品化、商业化的方式全面赋能给平台商家,让中介经纪机构多一个选择,让卖房更简单、更高效。

选择天猫方浩的“单边代理”模式,不仅可以帮助房东精准、快速的卖房,更重要的是避免被骚扰,还可以提供法律援助,安全交易保障,帮助商家高效营收。这种模式受到房东和商家的青睐。

宁波的李刚先生(化名)是一名商人。因为急用,他在二手房交易网站上放了自己名下的一套房产。但是三个多月过去了,房子还是没有卖出去。一个偶然的机会,他从淘宝广告页看到了天猫方浩推出的“无忧卖房”,抱着多次曝光的心态在网上注册了信息。

当天,猫好屋的管家接到需求后,上门与李刚面谈,并给出专业建议。很快,就匹配到了一个有明确需求的买家。这笔交易从挂牌到成交只用了48小时。这样的效率让李刚大吃一惊。这是“无忧卖”的首开先河。

其实站在李刚背后的不是某个经纪人,而是一整群卖房的专家。天猫方浩的单边代理服务包括管家、测量师、分析师、承包商、律师、权证和黄金经纪人。每个角色负责一项内容,比如管家负责7X24小时看护;分析师负责根据市场情况评估最合适的挂牌价和成交价;帮助律师计算税费,调查买家信用信息;黄金经纪人负责专业谈判,为业主提供全面、可靠、专业的决策支持,让房子又快又好的卖出去。

目前,天猫方浩的“无忧卖房”业务正在成为淘宝上卖房的独特商品表现形式。一批优质的房产经纪商户,经过专业的培训和认证后,可以将这项服务纳入自己的门店进行线上运营。通过卖房无忧,经纪门店可以获得更好、更多的产权人委托,围绕直销房源在线享受公私房加权推广、联合出售等平台服务,让房源又快又好地卖出去。同时,依托平台背书获得交易佣金保障,真正实现线上“无忧”交易闭环。

在数字时代,所有的信息都应该是对称的,所以经纪行业应该更加专注于服务,形成自己差异化竞争的护城河。借助平台的力量,为业主提供更加高效便捷的专业服务,是经纪公司提升业绩、改善服务的便捷途径。天猫无忧卖房的初衷是帮助合作商家更快速的拓展业务能力,更直观的实现线上营销效果,以广受好评的单边委托服务赢得用户的信任和大众的尊重。

相信就像淘宝刚刚引入商家一样,二手房行业的网店开店新时代才刚刚开始。天猫方浩致力于打造领先的房产信息交易服务平台和线上线下全链路数字化交易平台,以“帮助经纪人开店、做好生意”为使命,以持续的实践积累、卓越的产研能力和领先的线上商业思维,与广大coope拥抱交易数字化