2022-05-27淘宝披露了发展目标:未来三年帮助10家战略合作伙伴获得1亿会员

“走近客户,倾听客户的声音,共同设计发展路径,是我创业的基本方法论。因此,从范姜手中接过接力棒后,他陆续拜访了淘宝天猫的一些生意朋友和生态伙伴。我发现,面对2022年,几乎每个人都充满了不确定性。" 5月20日,在与300多家国内外消费品公司的在线交流活动中,阿里巴巴国内数字业务部门总裁戴珊表示,"帮助企业稳定市场和增长是我今年最重要的事情。" 去年12月6日,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇发布内部信,宣布公司升级“多元化治理”体系,任命戴珊负责新成立的“中国数字商务”板块。作为阿里巴巴集团总裁,戴珊将代表阿里巴巴集团分管淘宝(包括淘宝、天猫和阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘宝菜菜、淘宝和1688。此前,范姜负责淘宝,但现在范姜作为集团总裁,负责另一个新部门“海外数字商务”。 “阿里巴巴已经积累了线上线下融合的新零售布局,以及远近场的表现能力。疫情期间,无论是帮助民生和供给,还是满足更多样化的消费需求,虽然有很多挑战,但也让我们有了更多做实事的能力和更确定的选择。”阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇在交流活动上说。 在稳定市场方面,戴珊提到要减去运营成本。比如在全面聚集优化营销IP方面,今年将坚决砍掉天猫郑弘、天猫活力营、天猫奇妙盒子等一些投入产出比不明确的项目。同时,保持和优化618、99、双11、双12等大促活动,加强黑盒、超级产品日、会员日等日常IP销售。 此外,还将增加消费者服务。戴珊表示,整个淘系的管理理念将坚定地把商品的可执行交付作为前台调度的重要因素。未来将坚定推进天猫系统和商家库存系统的开放,发货仓系统的开放,以及履约过程的可视、可追溯。 在线交流活动上,戴珊还介绍了淘宝天猫的核心战略,聚焦10亿消费者,从交易到消费,做好并深耕国内消费市场,在不确定中锁定确定,在确定中发掘新的商机。 新的商机,比如跨品类购买的新用户。戴珊表示,10亿AAC(年度活跃消费者)是淘宝天猫最大的优势,但平台上不同品类的渗透率并不均衡。消费者跨品类购买的空间很大,这是新的商机。获得跨类别的全新用户将是业务增长的巨大机遇。 此次交流还透露了淘宝天猫的发展目标:未来三年,将培育100个用户过亿的超级类目,帮助10家战略合作伙伴获得1亿会员。 在商家端,淘宝天猫也有新思维和新动作。戴珊介绍,平台的运营规则正在大幅简化,变得更加公平透明。比如通过白盒搜索,可以降低理解规则的成本,预期的业务目标也可以更加确定。还将大力升级业务运营工具,减少平台上的业务工作量,提高业务运营回报率。 “今年天猫行业和淘宝行业的融合是从行业运营到行业运营,从交易到消费。在淘宝这个超级app上,需要完成发现品牌商、导购、种草、互动,最后是交易的全链路交付。”戴珊表示,要实现多元化和内容化,天猫和淘宝的BC整合是必要的一步。这种融合会更有利于用户整体时间的提升,最终带来更多的消费。这将促进AAC的渗透率,增加企业的消费规模。面向所有天猫商城 在内容建设上,淘宝天猫也计划做加法,整个平台从交易走向消费,加大对购物、直播、购物的投入。戴珊表示,“购物和直播这两个独立的中心内容领域,将承担更大的责任。淘宝的内容建设,比如购物、直播,绝不是平台的目的,只是一种方式。”平台将投入更多资源支持品牌商实现平台店铺播放的持续快速增长。把店铺设计权交给商家,帮助他们建立为用户提供多元化服务的能力。 Content [contId=18222175,name=name=淘宝天猫披露发展目标:未来三年帮助10家战略合作伙伴获得1亿会员,status=0,create time=Mon May 23 11:59:18 CST 2022,updateTime=Mon月23 21:12:52 CST 2022,publishTime=Mon月23 213:1233323