2022-07-19淘宝增加更多帮助商家的措施,7天推31件商品

5月20日,在一场与300多家国内外消费品企业的线上交流活动中,淘宝天猫半年来首次披露了淘宝未来三年的核心战略和发展目标。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,坚定地与平台商家站在一起,满足消费者的需求,增强商业运营的确定性,是阿里巴巴义不容辞的责任。

疫情期间,很多业务都受到了不同程度的影响,阿里巴巴作为一个平台也有同感。张勇说,“在特殊时期,我们尽可能多做实事,希望因为阿里巴巴的服务,能给商家更多的确定性。”

过去一年,淘宝天猫用户、商家、交易同步增长。国内近10亿消费者中,年轻用户占比快速提升;商家数千万,其中GMV过亿的商家超过1000家,保持了50%以上的年增长率,新增品牌超过700家,业务增长超过200%。

“帮助企业稳定市场和增长是我今年最重要的事情。”阿里巴巴中国数字业务板块总裁戴珊表示,淘宝天猫的核心战略是聚焦10亿消费者,从交易走向消费,做好并深耕国内消费市场,在不确定中锁定确定,在确定中发掘新的商机。

一方面,通过跨品类经营等举措,不断推出新的潮流品类,形成新的电商“蓝海”。过去一年,淘宝天猫拥有近200个超过百万用户的品类,增速也超过了100%。另一方面,完善私域运营工具,通过公私域联动、线上线下会员体系,帮助商家将“流量”转化为“留存”,实现可持续的长久经营。

此次交流还透露了淘宝天猫的发展目标:未来三年,将培育100个用户过亿的超级类目,帮助10家战略合作伙伴获得1亿会员。

在戴珊提到的诸多举措中,有六项举措是首次公布,从中或许可以洞察淘宝天猫的未来走向。

在营销方式上做减法。并保留和优化618、99、双11、双12等大促活动,强化小小黑盒、超级产品日、会员日等核心营销ip,其余营销IP将从20多个优化至5个,使业务更加聚焦。

减去运营成本。疫情以来,淘宝天猫陆续推出店铺保证金释放、业务人员减免等措施。接下来,平台将继续推出一系列切实可行的政策,为商家降低运营成本。

在商业的门槛上减去。该平台的运作规则正在大大简化,变得更加公平和透明。比如通过白盒搜索,可以降低理解规则的成本,预期的业务目标也可以更加确定。

做科技支撑业务的加法。新的一年,——天猫新品创新中心(TMIC),全球最大的数码新品研发;d平台,将进一步升级其四大能力:前沿趋势发现、消费者需求洞察、产业创新地图和数字创意加速,并继续帮助企业改善其新产品研发;d能力。

添加到消费者服务中。整个淘系的管理思路是把商品的业绩交付作为前端调度的重要因素。平台将推动天猫系统和商家库存系统的开放,以及发货仓系统的开放,实现演出过程的可视化追溯,确保销售和演出在紧急情况下的确定性。在库存体系开放的基础上,平台还将提供远场、中场、近场的综合商业服务,补充淘宝满足消费者即时消费需求的能力。

添加到内容中。整个平台从交易走向消费,加大对购物、直播、购物的投入,通过激励机制引导商家生产更多更高质量的内容,支持品牌商实现店播的持续高速增长

这是淘宝天猫半个月内第二次发布帮助商家的措施。5月13日,淘宝天猫发布了财政补贴、物流疏通、流量补贴、疫情专项措施、技术升级等5个方面25项措施,帮助商家备战天猫618。措施数量是去年天猫双11的两倍多。

针对7天推31条帮扶商家措施,淘宝相关人士表示,大力投入帮扶商家是全公司的共识。(李记)

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