2022-05-12天猫好房子CBA让天下没有难买的房子

对于大多数人来说,买房是一件需要慎重考虑的事情。无论是位置、楼层还是灯光,每一个细节都关系到一生的居住体验。

本周,天猫方浩举办了主题为“惠民生促交易”的2022(第三届)春季网上房交会,在一片热潮中落下帷幕。据统计,在线天首次将房产服务拓展到新房、二手房、出租屋。二手房新“三驾马车”通力合作,吸引了来自109个城市的2500家商家参展,3262万人在线观展,成为购房者春季置业的重要平台。

事实上,天猫方浩真正的“野心”是官方在发布会上宣布的CBA战略,即利用平台的力量,从房产营销、线上交易、资金保障、全流程交易服务入手,让房产交易更简单,实现C端消费者、B端开发商、A端经纪行业的共赢。

可以说,天猫好房的CBA,其实是互联网在“房产交易数字化”方面的又一次探索。

根据国家统计局数据,未来三年房地产交易市场将维持和发展到25万亿元左右,其中房地产营销费用整体市场容量约为5000-6000亿元。

其实早在2010年淘宝和口碑合并的时候,淘宝就推出了房产频道,可惜当时房产电商还处于概念阶段。2014年,JD.COM也开始试水房地产业务,远洋地产拿出11套总价约718万元的房子在JD.COM发起众筹。2017年,苏宁投资恒大200亿,然后“网上卖”苏宁地产和恒大的地产项目。2019年,字节跳动还控股了房地产交易平台“幸福里”.

但是过去互联网公司对房地产的渗透还是很初级的,简单的把销售和展示渠道放到网上。

毕竟不同于一般的快消品销售,作为大宗、非标、低频的房产交易,决策周期长,是互联网行业转型中最重的工作。

以前在买房过程中,需要先从各种渠道搜集楼盘信息,然后再去线下反复看房,了解情况。确定购房意向后,需要线下到售楼处签合同,交定金,解决首付、信贷等事宜,然后到房产交易中心网上签约,办理税费、产权证等。完成一套程序至少需要一个月。

对于购房者来说,目前大多数“网上卖房”平台只是解决了第一个环节——采集信息的便利性。房屋评估,居住环境,配套设施,学区质量等。还是需要买家结合线下综合考察。至于更关键的财务和售后环节,并不能完全放心的在线解决。

如今,房地产交易行业已经从信息化转向数字化。这是因为在供给端,房地产开发将随着面积的峰值进入库存运行期;需求端,购房消费者群体更加细分,其中新中产家庭、90后、独立女性成为新的增长点。面对新的趋势,房地产交易行业必须顺势而为,进行全方位的数字化转型。值得一提的是,在2021年的“十四五”规划中,产业的数字化转型已经被提到国家战略高度,因此大量的房地产交易行业也将进入新的阶段。

虽然降本增效、用户体验提升、商业模式创新等数字化诉求已经成为行业共识,但大部分互联网公司并不具备线下垂直行业深度痛点的经验和洞察,房产交易中的具体业务才是房地产企业的强项。从某种意义上来说,阿里把天猫的好房子委托给了在房产交易领域深耕20多年的易居为其服务

可以发现,天猫方浩瞄准的是线上线下的全链路。正如易居中国董事局主席周信所强调的,“天猫方浩以‘让房产交易因我们而简单’为使命,打造领先的房产信息交易服务平台和线上线下全链路数字化交易平台”。

一方面,在阿里的支持下,天猫拥有房企所缺乏的数字技术能力和8亿流量池。从技术赋能、数字化运营、第三方担保支付,天猫在买房时有了难得的互联网信息交易服务平台。而电商教育多年的8亿流量,不需要下载新的app,就可以直接接触到真正的用户。

另一方面,易居作为国内领先的房产交易服务商,深耕房地产行业20余年,从新房代理、房产大数据咨询服务到二手房经纪平台,既懂买家又懂开发商。

左手握阿里强大的线上流量入口和数字化运营能力,右手握易居积累的服务经验和巨大的资源整合能力,天猫方浩或许是“人货场”互联网理论在房产交易中的一次成功尝试。

具体来说,与电商平台只把“人”定义为“消费者”不同,房产经纪行业的“人”除了消费者之外,还包括数百万经纪人和从业者。在天猫好房平台上,消费者可以通过“选房好房”和“智能导购”获得真实房源详情,从而节省购房时间,在全流程的平权服务和交易监控保障下,确保资金安全;除了电话咨询和IM沟通,经纪人可以获得更多的潜在买家,还可以通过优质房源和多业务工具赋能,对接全国顶级房企,从而获得收入增长。

而真正庞大的房子作为“商品”,依托大数据洞察,可以实现从“人找房”到“人找房”的转变,真正匹配消费者的需求。此外,天猫好房电商补贴、1V1手表等线上线下服务提前,缩短消费决策环节。

“场”的迭代在于,一系列新技术重构了房产交易的场景。随着资金流和信息流的专业化和标准化,提升了整个流程的效率和体验,达到了看得见、可控的效果。

在商业世界里,任何行业的改革创新,本质上都离不开“人货场”的重组与重构。对于房产交易行业,依托CBA战略的加持,天猫方浩可以用标准化的数字化服务优化全领域的协同效率。当行业能够实现标准化的数字化服务时,整个交易链条中消费者、开发者、经纪人的角色自然能够高效率地实现共赢。

数字化创新,对于房地产交易行业来说,不仅仅意味着不确定性,更显示出无限的机会和想象空间。

资料显示,中国是全球最大的房地产市场,但中国房地产的数字化能力在所有行业中排名倒数第二,仅次于农业,房地产行业正处于巨大的数字化红利期。在市场、供需和技术的驱动下,房产交易有望从过去传统的粗放式卖方市场转变为以消费者为核心的数字化精细化运营新时代。

当天,以猫舍为首的线上交易模式成熟后,将进一步吸引更多优质房企入驻,平台上优质房源的增加将进一步吸引更多用户进入平台看房、买房,从而形成正向循环的“双边市场效应”。

未来,随着天猫之家对行业基础设施的持续投入,行业的数字化升级正处于爆发的前夜,将为天猫之家筑起一条深深的护城河。

曾几何时,为了打造一个天下不难的生意,阿里搭建了菜鸟物流和蚂蚁金服的基础设施,这些都是基于电商业务需求的自然延伸。

今天天猫的好房子“让世界上没有难买的房子”也是我

见证真正的“让天下没有难买的房子”或许还需要时间,但不争的事实是,天猫好房已经在提升整个行业的服务水平和用户体验。

就像它的吉祥物喵屋一样,是一个穿着西装,戴着VR眼镜,脖子上挂着猫头金钥匙的好选房官。他在用前沿科技鉴定好房子,想为千万家庭开启美好的居住之旅。