2022-05-27四大平台卖车经验:车好拍,可靠

近日,心有二手车和58二手车又开始撕逼,不得不对簿公堂。不久前,在线二手车交易平台车易派在3月15日的晚会上被命名。二手车交易平台真的处于风口浪尖了。作为一个行业观察者,我真的很希望能体验一下这些二手车交易平台的服务,看看是否靠谱。 正好有个朋友准备趁着春光明媚换辆新车去春游。他想卖掉他的二手车。他去了几家4S商店,觉得出价太低了。他问我是否有朋友想要一辆二手车。于是,我推荐他一个一个去尝试网上二手车交易平台(人人车、瓜子二手车、心有二手车、车易拍),这也是出于我个人想体验网上二手车交易服务的私心。于是就有了下面的体验报告。 这辆车车龄超过5年,品牌是起亚欧瑞(2010)。欧瑞的用法是这样的:保险杠换了两次,大灯也换了两次(2014年,一个新手朋友试驾撞到树上出了事故)。全车刷了一次漆(一般都是很多划痕)。 进入人人车、瓜子二手车、车易派、心有派官网,发现都是用免费线。我分别给以上四家公司打了预约电话,电话反应很快。我只要在网上填了手机号,2分钟内就给他们回了电话。 说到预约验车,人人车和瓜子二手车都没有实体店,都是评估师上门。网上宣传说是现场估值,我们就先给这两家打了电话。 瓜子二手车:4月2日14:00预约客服,16:00评估师才到。 人人车二手车:4月2日15:00预约客服,上午11:00,评估师打电话说:“就在附近,能不能提前查一下?”被拒绝后,鉴定人到了15336010。 优信派:第一次和客服搭上线。客服打电话说我已经把我的信息告诉二手车评估师了,说会主动联系我,但是一直到最后都没有人和我见面. 易拍:和上面三家不一样,易拍有很多线下店。在朝阳区青年路第一次和客服在线见面,中途被耽误了。17: 00到货,当天上线销售前,车易派的鉴定师进行了一个小时的测试。 瓜子二手车:评估师穿着便装来的,没有任何企业标识,工作前没有和我们进行任何企业介绍和工作流程沟通。 人人车二手车:评估师穿企业工装,人人车的LOGO很醒目。工作前,他们没有和我们做任何企业介绍和工作流程沟通。 易拍:评估师穿着企业工装,“汽车易拍”的标识非常醒目。由于验车设在直营店,服务更加细致。进门后有茶水,然后介绍检查时间和流程。首先对车易Pai 268V的检测技术进行了说明,解答了我们的疑问。 瓜子二手车:验车前,朋友主动说在欧瑞出了车祸,于是瓜子二手车评估师在检查了行车本和身份证的一致性后,开始开引擎盖。在发现汽车前保险杠上的褶皱后,他直接断定该车是事故车,不能在瓜子二手车平台上销售,因此没有进行下一步的项目检验。 二手车给大家:检测前,人人车的评估师说“事故车、进水车、调米车、车顶有坑洞”不予受理。因为一个朋友的车曾经被冰雹砸过,有微小的坑洞,所以全车都是喷漆的。所以第一轮验车,验车员说“车收不回来”。评估师得出“车顶有坑洞,车无法收藏”的结论后,建议将车送到二手车市场出售,接下来的项目检测也没有进行。 易拍:因为前面的“挫折”,在测试前,朋友告诉二手车评估师,t 评估师验车一小时,说可以网上卖,但要看买家能不能接受。同时,他给出了一些建议:车辆平时要保持内饰、车身、发动机舱的清洁,这样不仅可以延长车辆的使用寿命,还可以提高保值率。 检测结束后,车易派还为车主提供了专门的资料包,方便车主放入行车本、驾驶证、机动车登记证书等资料。 二手瓜子鉴定师给出的价格是“19000元”。同时表示不接受2万元以下的车。 易拍:经过一个小时的检查,师傅给出了“25000元”的建议价格。同时,车易派还为车主提供“送中石化100元油卡进店”上门验车服务。 朋友在考虑了初选预约、现场验车、估价报价三个环节的体验后,最终决定把车放在车里卖。 由于人人车和瓜子二手车都是C2C模式(个人卖家对个人买家),为了更容易找到买家,他们对收车的标准更严格。因为一次事故,我朋友的欧瑞车被没收了。至于B/C2B模式(4S店铺卖家/个人卖家vs二手车商),拍车容易。由于下游的承包商多为二手车商,消化能力更强,所以他们的收车标准更宽泛。 对于普通卖车用户来说,既然大部分人考虑的是高价快速卖车,那么哪个平台报价最高,能在最快的时间内把车卖出去,就是卖车用户的最佳选择。可以根据自己的需求来决定卖车平台。 目前很多行业都想完成“互联网化”,却没有意识到“互联网的本质”。我觉得互联网的本质是快,体验第一。与传统互联网行业融合后,是为了实现“消费升级”。在这个过程中,传统产业的优势需要保持和发扬,而不是为了成本而节约。 比如线上二手车交易平台省略实体店,会让客户觉得不安全;S店统一的工装、服务流程、沟通流程都不能省略,因为服务是创造体验,互联网是提升体验。省略这些意味着减少体验。 互联网在二手车交易中扮演的角色之一就是“连接卖家和买家”,就像打车软件和订车软件一样。与打车软件不同,二手车交易平台还提供验车服务,这是唯一真正与用户接触的点,也是最能体现服务差异化的点,更是最能触动用户、塑造品牌和口碑的点。 目前二手车交易平台竞争激烈,花钱打广告,只要有钱谁都可以做。但如果排除“线下检测服务”,只竞争线上交易,大家基本都是同质的。想要在竞争中胜出,还是要靠“线下检测服务”来打动用户,形成口碑。所以互联网二手车交易并没有改变二手车交易服务的本质,只是更需要提升服务质量,创造更好的二手车交易体验。 不仅是网上二手车交易平台,还有网上订车平台。3.15曝光“饿了么”减少了对上架酒店卫生、经营情况的资质审查,让肮脏、无资质的平台很容易在网上交易。这是借助互联网欺骗顾客,违背了餐饮行业的本质。 再比如,互联网金融公司疯狂打广告,疯狂宣传高收益率。很多公司最终转为非法集资,有的因为无力支付而携款潜逃。利用互联网融资方便的降低了融资成本,却忽略了金融的本质:——风险控制。最后,“互联网金融”成为滋生骗局和风险的重要场所。 所以“互联网”是先进的生产力,但并不能改变很多行业和企业的本质。同时,在互联网时代,企业需要回归管理的本质,因为在互联网的高效率下,企业快速获取客户,一旦基础不牢,能力不足,必然会被甩q 最后,磐石之心给做“互联网”消费的人中肯的建议:广告越多,消费越少;明星代言越响亮,高收益的不靠谱馅饼越多,他们花的就越少;记住天上不会掉馅饼,这些都意味着高成本。如何在高成本下,既能赚钱,又能同时拥有好的产品和服务?返回搜狐查看更多。