2022-06-17查网站和网店464万次。2021年,江西网络交易监管工作卓有成效

2月28日,记者从江西省市场监管局获悉,2021年,全省市场监管系统网监专线坚持以人民为中心的工作理念,有序推进工作落实,扎实开展执法监管,优化网络市场环境。

以更强的政治责任感维护网络交易市场秩序。完善监管机制,加强网络交易监测,先后开展了“6.18”“双11”网购促销期、长江流域网上销售非法捕捞渔获物、销售冷光烟花、钢丝绒烟花、网上非法销售彩票、网上销售“独家”商品、网上销售“蟹牌”等11项专项监测工作。共开展了11次专项监测工作,发现了各类涉嫌违法有效的线路周年庆。“七一”期间,对全省道口机、无人机网络运行情况进行监测,检查网站、网店12.82万个,涉及产品网页350.63万个,已全部送当地市场监管部门依法处理。

加大监管力度,开展网络市场联合执法行动。由市场监管部门牵头,省网络市场监管部门联席会议14家成员单位联合开展“江西2021网络市场监管专项行动(网络利剑行动)”,重点打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、买单信等违法违规行为。努力解决网络市场难、痛的问题,共同维护网络市场秩序。共上线1万次,删除违法商品信息718条,责令网监整改486次。同时,加强行政指导,推进柔性执法,把握“双11”等时间节点,召开规范网络经济秩序行政指导会,对全省各大平台企业提出规范要求,督促企业依法经营、履行主体责任;压实电子商务平台责任,通过梳理平台清单、确定提交范围、核实平台信息、跟踪组织平台内平台经营者身份信息提交等工作,全省网络经营者情况一清二楚;加大对不履行相关责任的电商平台违法行为的查处力度。按照“双随机一公开”工作方案,对电商平台履行审查义务、信息披露、亮证等情况进行了抽查。饿了么、美团、口碑等未履行平台义务的违法案件被查处曝光。

以更加求真务实的工作作风优化改善消费环境建设。将“优化放心消费环境”纳入“我为群众办实事”实践活动,积极适应消费新业态、新格局、新特点,围绕群众日常消费需求,进一步拓展放心消费创建的广度和深度,积极开展全省放心消费创建活动;积极探索线下门店无理由退货制度,全面推进消费投诉公示,开展网络市场监管和服务示范区建设,不断提升消费环境安全、经营者诚信和消费者满意度。全省创建放心消费示范店2764家、维权服务示范街区35个、示范站151个,培育线下实体店1104家参与七天无理由退货承诺活动。2021年,全省市场监管部门受理消费者咨询投诉举报56.44万件,结案56.3万件,挽回消费者经济损失8350.26万元。

以更好的工作措施推动合同行政监督与服务的双提升。聚焦热点问题,深化合同示范文本推广,加强格式条款监管执法,及时回应社会关切。会同教育部门积极开展校外培训机构专项整治行动,严厉查处校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为,共检查培训机构5262家,约谈321次,发出行政建议书199份,责令整改通知书86份,立案1件,有效推动了“双减”的落实。针对群众反映集中的行业,组织部分设区市市场监管局加强对房地产、汽车销售、旅游等行业合同违法行为的执法。加强社会信用体系建设,2020年评审公示江西省重合同守信用企业1091家,有效提升企业参与社会建设的竞争力。